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不反博他,而要哭?社会是不会相信眼泪的,你哭就默认你认同了他的意思。”
女生听了李晓单的话,变得很没底气地说:“我当时心里好气愤,好委曲,好想骂他,可是我的全身在发抖,我不敢骂他。”
李晓单说:“你当时的心情我能理解,作为一个新人,刚开始都是这样的。”
女生听了李晓单的话,一脸惊呀地说:“真的吗?李经理,你当时也是这样害怕?”
李晓单嗯了一声,接着说:“我当时遇到这种情况,我会尝试着去换位思考,调整心态。如果客户换作是我,整天都接到房产推销电话,前面接一两个,三个,我会客客气气跟他说话,要是连续接到5个,10个,这个时候,我体内集聚的火气就要爆发了,我也会忍不住要骂人。如果换作你是客户,你觉得呢?”
女生听了李晓单的话,脑子里想了想,说:“房产,保险,股票每天都可以接到好多电话,一开始我也很客气,后面我也忍不住破口大骂。”
李晓单笑了笑说:“能换位思考就能找到心理平衡了。并不是所有的客户都是这么没素质的,反正他说一句恶意的话,又不会伤到你哪,你要么笑笑挂掉电话,告诉自己他不是你的菜,继续寻找跟你投缘的意向客户和目标客户。你要真的感到不爽,你文明地骂他几句也无所谓。”
女生听了李晓单的话,感到十分地有道理,可是,关键的一点是她根本没有胆量面对那些没有彩排过的客户。
李晓单看着女生那张愁眉不展地脸,一脸诡异地说:“你是胡晴晴?我们到销售部去,我有话要对大家说。在那里,你将找到你想要的答案。”
胡晴晴听了李晓单的话,说:“是的,我是胡晴晴,我想要的答案,李经理,你知道?”
李晓单没有回答,只是冲胡晴晴神秘地笑了笑。她转身走出了办公室。胡晴晴赶紧跟了上去。
李晓单和胡晴晴来到了销售部。杨杰看到李晓单带着胡晴晴回来了,一脸嘲笑地说:“李经理,我刚才都说了叫你准备餐巾纸吧,你看她这眼睛哭得像个熊猫眼似的。我被称为房产销售行业的专家,她之前的老师,这点状况我还能猜不到吗?”
李晓单笑了笑说:“杨先生,你高明。可是,你这么高明,为什么就没有传授她解决的办法呢?房产销售专家。”
胡晴晴听了李晓单的话,忍不住说:“是啊?杨主管,为什么啊?人人称你为销售行业的专家,难道就没有解决的好办法?”
杨杰不是没有办法,而是不想告诉这些应届毕业生。他觉得培养这些应届毕业生,太浪费他的时间了。杨杰听了李晓单的话,有些不好意思地走开了。他还是不愿意把方法告诉给这些应届毕业生。
李晓单看到杨杰走了,她一脸严肃地说:“大家请安静。针对大家工作中出现的问题,我想跟大家开个会。”
李晓单的组员听了李晓单的话,都纷纷停下了手中的工作。欧峰不屑地瞟了李晓单一眼,心想:开会,黄毛丫头,能说出什么大道理来。无聊。耽误时间。
李晓单看着欧峰那轻蔑地眼神,心里很痛。心想:他是怎么了?一定是在国外吃了太多的苦,心里难免有些埋怨我。为了我,他可以漂洋过海去学医,当时我为什么就没有想到国外的日子可能会不好过,为什么不阻止他?我太自私了。
李晓单理了理情绪,说:“我刚从事房产销售这行的时候,我跟你们一样,不敢打电话,一打电话,全身就会发抖,心里更是跳得厉害。可是,后来,我告诉自己,不就是打个电话吗?放轻松点,我能行,我一定能行。我就这样不停地给自己心理暗示,告诉自己我能行。久而久之,我就真的不怕了。我跟客户的谈话也变得更为随意,更为愉快了。这个方法,作为应届毕业生的你们也可以试试。就这样,对自己说我能行,不就打一个电话吗?你们打电话,试试看。”
20个初级房产销售员听了李晓单的话,觉得很有道理。他们尝试着跟自己说我能行,不就打一个电话吗?他们带着这个心态去打电话,效果果真好了很多。
李晓单看着他们打起电话来,越来越轻松的样子,高兴地笑了。心想:他们终于不再害怕打电话了,可是,更为关键的几点,他们现在应该还把握不住。只能让他们先练练嘴,培养一下口才了。
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不反博他,而要哭?社会是不会相信眼泪的,你哭就默认你认同了他的意思。”
女生听了李晓单的话,变得很没底气地说:“我当时心里好气愤,好委曲,好想骂他,可是我的全身在发抖,我不敢骂他。”
李晓单说:“你当时的心情我能理解,作为一个新人,刚开始都是这样的。”
女生听了李晓单的话,一脸惊呀地说:“真的吗?李经理,你当时也是这样害怕?”
李晓单嗯了一声,接着说:“我当时遇到这种情况,我会尝试着去换位思考,调整心态。如果客户换作是我,整天都接到房产推销电话,前面接一两个,三个,我会客客气气跟他说话,要是连续接到5个,10个,这个时候,我体内集聚的火气就要爆发了,我也会忍不住要骂人。如果换作你是客户,你觉得呢?”
女生听了李晓单的话,脑子里想了想,说:“房产,保险,股票每天都可以接到好多电话,一开始我也很客气,后面我也忍不住破口大骂。”
李晓单笑了笑说:“能换位思考就能找到心理平衡了。并不是所有的客户都是这么没素质的,反正他说一句恶意的话,又不会伤到你哪,你要么笑笑挂掉电话,告诉自己他不是你的菜,继续寻找跟你投缘的意向客户和目标客户。你要真的感到不爽,你文明地骂他几句也无所谓。”
女生听了李晓单的话,感到十分地有道理,可是,关键的一点是她根本没有胆量面对那些没有彩排过的客户。
李晓单看着女生那张愁眉不展地脸,一脸诡异地说:“你是胡晴晴?我们到销售部去,我有话要对大家说。在那里,你将找到你想要的答案。”
胡晴晴听了李晓单的话,说:“是的,我是胡晴晴,我想要的答案,李经理,你知道?”
李晓单没有回答,只是冲胡晴晴神秘地笑了笑。她转身走出了办公室。胡晴晴赶紧跟了上去。
李晓单和胡晴晴来到了销售部。杨杰看到李晓单带着胡晴晴回来了,一脸嘲笑地说:“李经理,我刚才都说了叫你准备餐巾纸吧,你看她这眼睛哭得像个熊猫眼似的。我被称为房产销售行业的专家,她之前的老师,这点状况我还能猜不到吗?”
李晓单笑了笑说:“杨先生,你高明。可是,你这么高明,为什么就没有传授她解决的办法呢?房产销售专家。”
胡晴晴听了李晓单的话,忍不住说:“是啊?杨主管,为什么啊?人人称你为销售行业的专家,难道就没有解决的好办法?”
杨杰不是没有办法,而是不想告诉这些应届毕业生。他觉得培养这些应届毕业生,太浪费他的时间了。杨杰听了李晓单的话,有些不好意思地走开了。他还是不愿意把方法告诉给这些应届毕业生。
李晓单看到杨杰走了,她一脸严肃地说:“大家请安静。针对大家工作中出现的问题,我想跟大家开个会。”
李晓单的组员听了李晓单的话,都纷纷停下了手中的工作。欧峰不屑地瞟了李晓单一眼,心想:开会,黄毛丫头,能说出什么大道理来。无聊。耽误时间。
李晓单看着欧峰那轻蔑地眼神,心里很痛。心想:他是怎么了?一定是在国外吃了太多的苦,心里难免有些埋怨我。为了我,他可以漂洋过海去学医,当时我为什么就没有想到国外的日子可能会不好过,为什么不阻止他?我太自私了。
李晓单理了理情绪,说:“我刚从事房产销售这行的时候,我跟你们一样,不敢打电话,一打电话,全身就会发抖,心里更是跳得厉害。可是,后来,我告诉自己,不就是打个电话吗?放轻松点,我能行,我一定能行。我就这样不停地给自己心理暗示,告诉自己我能行。久而久之,我就真的不怕了。我跟客户的谈话也变得更为随意,更为愉快了。这个方法,作为应届毕业生的你们也可以试试。就这样,对自己说我能行,不就打一个电话吗?你们打电话,试试看。”
20个初级房产销售员听了李晓单的话,觉得很有道理。他们尝试着跟自己说我能行,不就打一个电话吗?他们带着这个心态去打电话,效果果真好了很多。
李晓单看着他们打起电话来,越来越轻松的样子,高兴地笑了。心想:他们终于不再害怕打电话了,可是,更为关键的几点,他们现在应该还把握不住。只能让他们先练练嘴,培养一下口才了。
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