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她差点忘记了,他并不是一个可以轻易被开玩笑的老板,也不是可以被欺骗和戏弄的男人,他有着绝对冷静的头脑,他习惯掌控一切。
认识到这个现实,覃惟有一点兴奋,也有那么一点失落。
她这是把事情搞砸了吗?
刚刚和他接吻时有多温暖热烈,现在就有多空虚落寞,覃惟孤单地站在原地,眨了眨眼睛,只觉口干舌燥。
小区门口有一家便利店,灯光惨白,只有店员坐在后面昏昏欲睡。她走进去直奔冰柜,犹疑片刻,拿起一板养乐多。
付了钱,她问店员:“有吸管吗?”
“这儿。”
于是站在店门口,一瓶接一瓶,把一板养乐多都喝光了,最后狠狠丢进垃圾桶里。今天晚上摄入了大量的劣质糖分,真是该死,又要长胖了。
可是,生气归生气,就不能给她亲够再走吗?
*
头天晚上的失败,让她隔天早上去上班的状态都不是很好。
林晓蓓可不会管你在生活里遇到了什么事,既然来上班了,就得给我保持最好的状态。
但既然是人,就不可能总是毫无情绪地耐心微笑,她不想把这种低落带到和客人的沟通中,留在办公室做了会书面的工作。
把昨天的订单做掉,但是突然发生了一件,她最害怕,也最棘手的事情。
合同出现了失误。
覃惟目前还没有完全摸清这个失误带给自己的影响有多大,所以才会感到慌乱。
昨天签下来的客户很大,产品也比较细,附件表格都拉了两页,其中一个品没有出现在合同里。
这个产品客人也没有付钱,但是在覃惟之前给客人签字确认的清单里。
一般来说,客人买完东西是不太会再去研究销售合同,之前确认了清单,所以会以为自己是买了这个东西的。
此时,覃惟坐在电脑前仔细回忆,这个产品是什么时候被从合同里删掉的。她很清楚,自己不可能主动删掉,因为是一开始就定下来的。
她看了看四周的同事,只有两三个人在,并没有人在看她的反应如何,而其他人都出去了。难道是有人动了她做合同的电脑吗?
不太可能,怎么可以拿这种原则性的事开玩笑。
这件事处理起来,问题说大也不大,说小也不小。
只是看合同的话,文字上是完全没有任何问题的。送货的时候客人发现了不对,即使计较起来,她也完全可以拿合同说事。
但,这是完完全全的欺骗。
那如果现在就跟客人坦白呢?毕竟在她这里付了几十万的账单,t熏群吧仪斯八衣流九六散发布此文可不是随便在路边买斤橘子称错了吵吵了事的,是甲方对乙方专业性的要求。
势必会怀疑她的专业和诚信,然后再推翻长期建立起来的信任。“上帝”的情绪是不可以被忽视的,说不定会主张撤销合同。
顿时,覃惟有些烦躁了,不明白自己为什么又在合同上犯错。
林晓蓓找覃惟,但是在外面没有看见她,就推开了门,问道:“你在做什么?”
覃惟皱了皱眉,还是决定把事情原原本本告诉了林晓蓓,一起商量如何妥善地解决。
果然,林晓蓓的眉头皱得比她更深,问她道:“不论这个项目是不是被删掉的,但是你在签订前没有再一次确认清楚,这是你在工作上的失误,无法狡辩。”
她原本想说,第一页附件她在客人来之前就检查了三遍,因为没有任何改动,所以她才没有浪费时间重复地做这个动作。
的确,她是第一责任人,“是,我的粗心造成的。”覃惟也没有想狡辩什么,只是想尽快解决这个问题。
“你认为怎么做比较好?”林晓蓓又问她。
覃惟说:“订单还没有下到产品部,我想先联系客人,最好让她过来补齐;或者再签一个补充说明,附件清单上的失误。”
听她说完,林晓蓓脸色更加难看了,“你不可能左右得了客人的想法,万一对方不开心了,想撤销合同呢?”
服务方出现失误,客人是完全有这个权利的。
覃惟说:“我觉得应该尽快坦白,拖得越久发酵得越大。不排除一种情况,客人对品牌的选择也是在谈判时一时上头签字的,过后回家就会冷静下来思考。”
她们在这儿猜客人的心思,毫无意义。但又不得不这样做,昨天那个客人来待了几个小时,林晓蓓也见识到了,一个中年女人,做外贸生意的,精明强干,并非好糊弄的人。
事实上,每一个有钱的客人,在客气的时候非常客气,较真的时候也会让你难受一百倍。
林晓蓓最终拍板决定:“订单正常下,暂时先不要告诉客人,等送货的再说。”
覃惟看着林晓蓓,她并不认同对方的主张,“店长,你要考虑到被客人发现可能带来的后果。她不会管合同细节,只在意自己花了一笔钱买到全部的东西。”
就算是来店里吵一场,也能让她们名誉受损,甚至被公司通报处罚。
“送货要到明年了,那就明年再说。”林晓蓓说:“反正,书面合同是没有错的,对吧。”
覃惟明白过来了。这笔单子虽然只是几十万,却是林晓蓓的整年绩效的组成部分,这是她在rossi当店长的第一年,势必要做出亮眼的成绩。所以她只争朝夕。
但,明年就不过了吗?
覃惟记得perla提醒自己,不要企图隐瞒错误。
perla不会害自己。
“我还是想今天联系客人过来。”
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她差点忘记了,他并不是一个可以轻易被开玩笑的老板,也不是可以被欺骗和戏弄的男人,他有着绝对冷静的头脑,他习惯掌控一切。
认识到这个现实,覃惟有一点兴奋,也有那么一点失落。
她这是把事情搞砸了吗?
刚刚和他接吻时有多温暖热烈,现在就有多空虚落寞,覃惟孤单地站在原地,眨了眨眼睛,只觉口干舌燥。
小区门口有一家便利店,灯光惨白,只有店员坐在后面昏昏欲睡。她走进去直奔冰柜,犹疑片刻,拿起一板养乐多。
付了钱,她问店员:“有吸管吗?”
“这儿。”
于是站在店门口,一瓶接一瓶,把一板养乐多都喝光了,最后狠狠丢进垃圾桶里。今天晚上摄入了大量的劣质糖分,真是该死,又要长胖了。
可是,生气归生气,就不能给她亲够再走吗?
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头天晚上的失败,让她隔天早上去上班的状态都不是很好。
林晓蓓可不会管你在生活里遇到了什么事,既然来上班了,就得给我保持最好的状态。
但既然是人,就不可能总是毫无情绪地耐心微笑,她不想把这种低落带到和客人的沟通中,留在办公室做了会书面的工作。
把昨天的订单做掉,但是突然发生了一件,她最害怕,也最棘手的事情。
合同出现了失误。
覃惟目前还没有完全摸清这个失误带给自己的影响有多大,所以才会感到慌乱。
昨天签下来的客户很大,产品也比较细,附件表格都拉了两页,其中一个品没有出现在合同里。
这个产品客人也没有付钱,但是在覃惟之前给客人签字确认的清单里。
一般来说,客人买完东西是不太会再去研究销售合同,之前确认了清单,所以会以为自己是买了这个东西的。
此时,覃惟坐在电脑前仔细回忆,这个产品是什么时候被从合同里删掉的。她很清楚,自己不可能主动删掉,因为是一开始就定下来的。
她看了看四周的同事,只有两三个人在,并没有人在看她的反应如何,而其他人都出去了。难道是有人动了她做合同的电脑吗?
不太可能,怎么可以拿这种原则性的事开玩笑。
这件事处理起来,问题说大也不大,说小也不小。
只是看合同的话,文字上是完全没有任何问题的。送货的时候客人发现了不对,即使计较起来,她也完全可以拿合同说事。
但,这是完完全全的欺骗。
那如果现在就跟客人坦白呢?毕竟在她这里付了几十万的账单,t熏群吧仪斯八衣流九六散发布此文可不是随便在路边买斤橘子称错了吵吵了事的,是甲方对乙方专业性的要求。
势必会怀疑她的专业和诚信,然后再推翻长期建立起来的信任。“上帝”的情绪是不可以被忽视的,说不定会主张撤销合同。
顿时,覃惟有些烦躁了,不明白自己为什么又在合同上犯错。
林晓蓓找覃惟,但是在外面没有看见她,就推开了门,问道:“你在做什么?”
覃惟皱了皱眉,还是决定把事情原原本本告诉了林晓蓓,一起商量如何妥善地解决。
果然,林晓蓓的眉头皱得比她更深,问她道:“不论这个项目是不是被删掉的,但是你在签订前没有再一次确认清楚,这是你在工作上的失误,无法狡辩。”
她原本想说,第一页附件她在客人来之前就检查了三遍,因为没有任何改动,所以她才没有浪费时间重复地做这个动作。
的确,她是第一责任人,“是,我的粗心造成的。”覃惟也没有想狡辩什么,只是想尽快解决这个问题。
“你认为怎么做比较好?”林晓蓓又问她。
覃惟说:“订单还没有下到产品部,我想先联系客人,最好让她过来补齐;或者再签一个补充说明,附件清单上的失误。”
听她说完,林晓蓓脸色更加难看了,“你不可能左右得了客人的想法,万一对方不开心了,想撤销合同呢?”
服务方出现失误,客人是完全有这个权利的。
覃惟说:“我觉得应该尽快坦白,拖得越久发酵得越大。不排除一种情况,客人对品牌的选择也是在谈判时一时上头签字的,过后回家就会冷静下来思考。”
她们在这儿猜客人的心思,毫无意义。但又不得不这样做,昨天那个客人来待了几个小时,林晓蓓也见识到了,一个中年女人,做外贸生意的,精明强干,并非好糊弄的人。
事实上,每一个有钱的客人,在客气的时候非常客气,较真的时候也会让你难受一百倍。
林晓蓓最终拍板决定:“订单正常下,暂时先不要告诉客人,等送货的再说。”
覃惟看着林晓蓓,她并不认同对方的主张,“店长,你要考虑到被客人发现可能带来的后果。她不会管合同细节,只在意自己花了一笔钱买到全部的东西。”
就算是来店里吵一场,也能让她们名誉受损,甚至被公司通报处罚。
“送货要到明年了,那就明年再说。”林晓蓓说:“反正,书面合同是没有错的,对吧。”
覃惟明白过来了。这笔单子虽然只是几十万,却是林晓蓓的整年绩效的组成部分,这是她在rossi当店长的第一年,势必要做出亮眼的成绩。所以她只争朝夕。
但,明年就不过了吗?
覃惟记得perla提醒自己,不要企图隐瞒错误。
perla不会害自己。
“我还是想今天联系客人过来。”
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